巴朴 AI 内容说明
写在前面
巴朴是一款育儿陪伴产品,其中的对话功能由生成式人工智能(AI)技术驱动。本说明用尽量简单的语言告诉您:巴朴的 AI 能做什么、不能做什么、它的回答应当如何看待。
请在使用 AI 对话功能前,阅读并理解本说明。
本说明依据中华人民共和国《生成式人工智能服务管理暂行办法》等相关规定编制,并构成《巴朴用户协议》《巴朴隐私政策》的组成部分。
一、巴朴的 AI 是什么
1.1 您在巴朴中看到的「问问巴朴」对话,由第三方大语言模型(火山引擎旗下豆包大模型)生成回复。我们在此基础上,为「巴朴」这一角色设计了专属的对话风格、内容边界与回答原则,使其更适合育儿陪伴场景。
1.2 AI 不是真人。巴朴角色虽然语气温柔、表达自然,但其本质是基于大数据训练的语言模型,没有真正的情感、意识、判断力。它能模拟共情表达,但不等于真实的理解。
1.3 巴朴的 AI 限定在育儿、亲子、家庭场景。我们已通过技术手段,引导模型只在以下话题范围内回答:儿童发展心理学、亲子沟通、家庭关系、家长情绪、育儿日常困扰等。对超出范围的问题(如医疗诊断、法律咨询、金融投资、技术编程等),巴朴会礼貌拒绝并提示您寻求相应领域的专业人士。
二、AI 回答的局限性
生成式 AI 的输出存在以下天然局限,我们如实告知:
2.1 可能不准确
- AI 可能给出与事实不符的回答(行业内称为「幻觉」);
- AI 引用的理论、数据、案例可能存在出处错误或细节失真;
- 不要将巴朴的回复当作经过专业核验的权威信息。
2.2 可能不完整
- AI 的回答通常只覆盖问题的一个角度,不代表全面分析;
- 重要决策应当结合多方信息(包括专业人士意见、可靠的书籍与文献)综合判断。
2.3 可能不稳定
- 同一个问题在不同时间提问,AI 可能给出不同的回答;
- 这不代表巴朴在「撒谎」,而是生成式模型的固有特性。
2.4 可能存在偏差
- AI 的训练数据来源广泛,可能携带文化、地域、时代的隐性偏见;
- 我们持续通过角色设定调优、内容过滤等方式减少偏差,但无法完全消除。
2.5 不替代专业判断
以下情形必须咨询相应领域的专业人士,切勿仅依据巴朴的回复行动:
- 孩子的身体疾病、发热、过敏、外伤、用药 → 儿科医生
- 孩子的发育迟缓、注意力问题、情绪障碍、自闭症倾向 → 儿童发展评估专业机构
- 家长自身的抑郁、焦虑、严重情绪困扰 → 精神科医生或心理咨询师
- 家庭暴力、儿童遭受虐待或欺凌 → 公安机关或专业社工
- 升学、择校、特殊教育规划 → 学校与教育主管部门
- 法律纠纷、监护权问题 → 执业律师
三、AI 不会做什么
为保障使用安全,我们对巴朴的 AI 设定了以下边界:
3.1 不诊断、不开方
- 巴朴不会对孩子的具体疾病、心理障碍下任何「诊断」;
- 巴朴不会推荐药品、剂量、保健品;
- 涉及具体症状,巴朴只会提示您寻求医生评估。
3.2 不替代教育决策
- 巴朴不会替您决定「该不该报兴趣班」「该不该提前上小学」「该不该转学」;
- 巴朴可以提供心理学视角的思考框架,但最终决策由您做出。
3.3 不参与极端话题
- 涉及自伤、自杀、暴力、违法等极端话题,巴朴会优先建议您寻求专业危机干预(如拨打 110、当地心理援助热线);
- 巴朴不提供任何可能助长危险行为的内容。
3.4 不输出违法违规内容
- 巴朴不会生成违反中国法律法规、违背公序良俗的内容;
- 不会生成涉黄、涉暴、涉政治敏感、涉民族宗教争议、涉违法犯罪指引的内容;
- 不会生成针对未成年人的不当内容。
3.5 不进行通用对话
- 巴朴不是通用 AI 助手,不替您写代码、不写作业、不做翻译、不闲聊娱乐;
- 巴朴只在育儿陪伴场景内为您提供帮助。
四、您的对话内容如何被处理
4.1 您输入的对话内容会通过加密通道实时中转至第三方大语言模型服务商(火山引擎),由其模型生成回复后返回给您。
4.2 在这个过程中:
- 我们的服务器不存储您的对话内容;
- 我们不会将您的对话内容用于训练 AI 模型;
- 我们不会将您的对话内容分享给除上述服务商之外的任何第三方;
- 第三方服务商对其数据处理义务,以其服务条款为准;我们已要求其不得将您的内容用于模型训练或其他商业目的。
4.3 您在本机上看到的对话历史(滚动可回看),仅保存在您这部手机本地,不会同步到我们的服务器或其他设备。卸载 APP 或清除应用数据时,本地对话历史将被删除。
4.4 关于个人信息处理的完整说明,请参阅《巴朴隐私政策》。
五、您在使用 AI 对话时的义务
5.1 您不得向巴朴提出以下请求,也不得诱导巴朴生成以下内容:
- 任何违反中华人民共和国法律法规的内容;
- 涉黄、涉暴、涉恐、涉赌、涉毒的内容;
- 损害他人合法权益(包括儿童权益)的内容;
- 民族歧视、地域歧视、宗教歧视的内容;
- 编造、传播虚假信息的内容;
- 利用巴朴对接、转售其底层 AI 能力的内容;
- 其他法律法规、社会公德所禁止的内容。
5.2 若您违反上述义务,我们有权:
- 立即拒绝您的请求;
- 限制或终止您对 AI 对话功能的使用;
- 视情节严重程度配合主管部门追究您的法律责任。
5.3 您理解并同意:
- AI 的回复仅供参考,任何依据 AI 回复做出的决策与行为,由您自行承担后果;
- 如您发现巴朴生成的内容存在违法违规、明显错误、不当倾向的情形,请及时通过 APP 内反馈渠道告知我们,我们将尽快核实并优化。
六、AI 服务的可用性
6.1 AI 对话功能依赖第三方大模型服务的可用性、网络环境、服务器负载等因素。我们不保证 AI 服务永远不中断、不限流、不出错。
6.2 出现以下情况时,AI 对话功能可能暂时不可用:
- 第三方服务商系统维护、限流、故障;
- 网络环境异常;
- 我们对模型进行版本升级、内容策略调整;
- 监管要求下的临时调整;
- 不可抗力。
6.3 我们将合理努力恢复服务,但对因 AI 对话不可用导致的任何后果不承担责任。
七、生成内容的标识
根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》要求,我们以下列方式向您提示 AI 生成内容:
- 巴朴的对话界面顶部,持续标注「AI 对话」「巴朴是 AI,内容仅供参考」等提示;
- 用户首次使用对话功能时,通过引导提示告知 AI 的性质与局限;
- 本说明文档可在 APP 内「我的 → 用户协议 → AI 内容说明」随时查阅。
当您看到巴朴角色的回复时,请始终意识到:这是由 AI 生成的内容,不是真实人类的判断,也不构成专业意见。
八、说明更新与联系方式
8.1 本说明可能随 AI 技术、监管要求、产品功能的变化而更新。更新后的说明会在巴朴 APP 内公布,并通过版本更新提示等方式告知您。
8.2 如您对本说明或巴朴 AI 服务有任何疑问、建议、投诉,请通过以下方式联系:
附则
本说明与《巴朴用户协议》《巴朴隐私政策》共同构成您与我们之间关于巴朴 AI 服务的完整约定。三者如有不一致,以本说明中关于 AI 服务的条款为准。
在法律允许范围内,本说明的最终解释权归广西筑豆科技有限公司所有。